措辞

称谓说明

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  避免在同一内容中混合使用“你”和“我”，以免造成用户困扰，如：“在我的订单中修改你的地址”。措辞应让用户的注意力放在操作上，而不是强调应用自身“我们”的功劳，如避免使用：“我们猜你喜欢”，“我们即将为你播放下一段视频”。

  用词说明

• - 正确 使用简单易懂的文案，交待原因和当前状态。 错误 专业代码，用户无法理解。

  标点符号

• - 正确 使用中文标点符号，阅读节奏更好。 错误 中文夹杂英文符号易引起阅读不适，感叹号使语气显得有责备感。